医院信息系统已成为现代医院的必要基础设施，为防止因医院信息系统出现故障影响科室正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，保障医疗工作的正常进行。近期，浙江省中山医院护理部联合医务部、药剂科在外科病区开展了信息系统故障应急演练，其他病区护士长进行了现场观摩。

本次演练模拟外科病区信息系统突发故障中断，信息中心暂时无法排查故障原因，期间病人出现病情变化需紧急处置作为演练背景，各班护士协同当班医生按照既定的应急预案和应急流程进行了认真推演。整场演练详细展示了当信息系统发生故障时启动的应急处理程序，如报告流程、应急准备以及全面进入手工开具医嘱、检验单、标本送检、药房取药、手工抄写执行单、用药及信息系统恢复后及时补录等应急工作流程及规范等。

整个演练过程衔接严密，各个操作过程规范严谨，演练结束后医务部陈文生科长、药剂科楼炜主任及其他护士长就可进一步完善点进行了沟通交流。此次演练有效的检验了医院相关医务人员对信息系统突发故障时的应对能力，帮助科室护理人员进一步熟悉了信息系统故障的应急预案和处置流程，并为进一步落实完善奠定了基础。

演练过程：

1.护士王维在为病人办理出院手续时发现网络故障，点击无法打开所需界面，重启并检查线路连接无问题，更换护士站其他2台电脑，发现护理信息系统均不能进入。

2.立即电话联系信息中心3588

3.信息中心工作人员回复全院电子信息系统均出现故障，暂时无法修复。启动应急预案，报告护士长，上报护理部。

4.取出主班柜子内的“信息系统故障应急表单”文件夹备用。

5. 护士汪群群向待出院病人做好解释。

6. 期间24床患者出现病情变化，需急查血钾，当班医生开具手工医嘱及检查单。

7.双人核对医嘱与化验单，无误，予床边抽血，送检。

8. 检验科电话告知6-24床血钾2.6mmol/L，报告医生，医生手写医嘱：住院号123456，床号6-24床 陈东5%GNS 500ml+10%氯化钾15ml静脉注射ONCE，氯化钾口服液10ml口服Q2H*3次，护士王维手抄输液单、口服药单，与治疗班护士汪群群双人核对，无误。

9.详细填写患者的药品请领单（包括姓名、住院号、药品名称及用量），由双人审核并签字确认。

10.系统恢复，按要求医生补录医嘱。

11.演练结束后医务部陈文生科长、药剂科楼炜主任及其他护士长就可进一步完善点进行了沟通交流。