为进一步提高浙江省中医院下沙院区志愿服务质量，创新志愿服务形式，扩大志愿服务的覆盖面和影响力，医院团委于10月21日下午在下沙院区学术报告厅举办了志愿者骨干岗前培训班，12支来自高校和企业近百名志愿者骨干参加了本次培训班。

团委相关负责人向参加培训班的志愿者表示欢迎，感谢他们对志愿服务的热爱和无私奉献的精神以及对医院志愿服务工作的支持，并对该院的概况及“仁和之家”志愿者协会进行了简要介绍。

本次培训分为理论学习和岗位专项培训两部分。理论学习部分，医院志愿者管理办公室朱玉蓉老师从志愿者服务规范和礼仪展开，在志愿服务理念、服务须知、注意事项等多方面进行详细讲解；丁友英老师重点介绍了院区各部门分布、详细讲授了手卫生和院感控制知识；余张鹏老师通过触目惊心的案例讲解了消防安全知识；骆萍老师结合心肺复苏指南现场讲解演示心肺复苏操作要领，在场的志愿者跃跃欲试，老师手把手耐心细致地指导，确保每位学员都能够掌握正确的操作要领。

岗位专项培训部分，骆萍老师、钱小琴老师分别带领志愿者在急诊和门诊区域，现场培训就医路线指引、自助挂号使用、陪同检查、取药、帮助老弱孕等行动不便的病友就诊、协助维护就医秩序、文明礼貌用语等常用志愿服务内容。

通过本次培训，志愿者骨干熟悉了医院的环境布局，了解了医疗行业的特殊性，掌握了志愿服务基础知识和急救常识，通过传帮带作用在高校和企业同行中带动更多的爱心人士积极投身医疗志愿服务，传递行业正能量。本次志愿者招募、培训不仅为医院“仁和之家”志愿者协会注入新鲜血液，同时也是推动医院精神文明建设,深化“最多跑一次”改革的一个小举措，助力省中医院下沙院区志愿服务稳步建设，大家在行动！