为进一步提升中层干部的沟通技巧，构建和谐医患关系，5月31日，杭州市中医院邀请了北京大学医学部王一方教授来院作题为“医患沟通：从沟通到共情”的专题讲课，王教授通过深入浅出的讲解，从基本沟通理论说起，阐述了如何提高基本沟通技巧和压力情境中的沟通技巧，从而达到更好地沟通、更好地为病人服务、更好地享受职业生活的最终目的。全院共有包括其他医务人员在内的120余人前来听课。