为进一步提升医院管理水平，持续提高服务质量，推动各项工作不断取得新的进展，6月14日下午，绍兴市中医院邀请了浙江省中医院质量管理部王建平主任药师、绍兴市人民医院护理部周菊珍主任护师来院开展医院品管圈质量管理专题培训。

周菊珍主任护师的《品管圈实战技巧--案例分享》通过绍兴市人民医院螺钉圈的实战案例，详细介绍了品管圈活动的主题选定、活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进等步骤，以及相关质量工具使用方法。而王建平主任药师的《从要我做到我要做》则强调了品管圈活动中团队建设和创意的重要性，并指出了品管圈活动各步骤中的注意要点。

通过学习，大家形成了品管圈是可短期见效、易持续开展并且有效改善部门绩效、使患者满意、提升医疗品质的质量改善活动的共识。品管圈活动倡导以一线部门和基层员工为中心，组成质量改善圈，共同学习和运用品管方法，讨论、发现、解决工作中存在的问题，使质量改善真正成为一种文化、习惯，成为一种团队工作。品管圈活动也不仅仅质量改善的需要，也是员工自我成长的需要。

官莉莉副院长主持培训会，来自全院医疗、护理、医技、药剂等部门的120多名员工参加了培训。