12月5日，浙江省新华医院医疗质量管理委员会医疗安全年终总结会议在住院部四楼药剂科示教室顺利召开，黄抒伟院长主持会议，蔡宛如院长、吕伯东书记、黄平副院长及其他医疗质量管理委员会参加了会议。医务部、医患办公室就2015-2016医患纠纷数据、医疗安全突出问题、目前医务部防控措施、相关议题等4个方面进行了总结。

会议分析了2016年的医疗安全工作总体情况，全年医疗投诉总数及赔付额度均较去年下降。但从案例来看，大部分医疗纠纷均属于在日常工作细化过程中可以避免的。会议认为医疗工作中态度决定一切，在发现问题后，要正确地对待，各科室间应相互协作，共同解决，并且应该及时、客观地评价医疗过程中存在的不足，加以改进。

最后，蔡院长对医疗安全工作提出要求：一是进一步完善制度建设，形成委员会会议常态化，每季度反馈问题、总结并提出整改计划；二是进一步加强病案管理，病历记录为医疗过程的重要客观依据，必须保证病历书写的完整性和规范性；三是进一步强化过程审核，杜绝出现信息化建设过程中对医疗安全的监管缺失；四是进一步强化责任落实，科主任要提升医疗安全重要性认识，及早发现医疗安全隐患，早期化解矛盾。