自12月7日试运行以来，绍兴市中医院注册收费窗口自助叫号系统已平稳运行一个月。

注册收费窗口一直以来都存在着人流量大、排队长、秩序繁乱、管理困难等问题，特别是在每天早上的出入院、缴费高峰期，你拥我挤，病人、家属等待时间长，情绪急躁，收费人员无法集中注意力，无形中也影响了服务质量。

注册收费窗口自助叫号系统启用后，病人、家属可以在休息区等候，屏上显示号码，播音器也同步呼叫，使病人、家属做到心中有数，叫到号的到相应窗口办理手续，环境、秩序显著改善，以前人多时混乱的状况一去不复还，大厅的面貌焕然一新，工作人员的工作效率和服务质量也明显提高。