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附院动态

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附属嘉兴中医院智慧医疗“嘉兴样本”向全省推广

作者:信息科   时间:2017-07-04   点击数:

6月30日,浙江省贯彻《中医药法》系列活动暨浙江省中医医疗机构“看中医减少跑”现场会在嘉兴召开,来自国家、浙江省中医药管理局的领导、全省各中医系统管理者和嘉宾200余人参加了会议。

会上,嘉兴市中医院“全环节信息化医疗服务”诸多创新举措成为“嘉兴样板”向全省推广。与会人员通过观看视频和现场参观,了解和体验了该院利用互联网技术,变“群众跑腿”为“信息跑路”,真正有效减少病人就医排队环节,解决群众“看病难、看病繁”问题,实现看中医门诊的“最多跑一次”的经验。

省中医药管理局局长徐伟伟对医院率先试水“看中医减少跑”所做的努力和取得的成绩给予了充分肯定,并鼓励全省中医院认真学习嘉兴经验,着眼于满足老百姓的需求,提高服务质量和水平,方便群众看病就医。

随后,举行了“医保移动支付(支付宝)”启动仪式。此后,嘉兴的参保人员在完成社保卡与支付宝帐户的绑定后,通过一部手机就能在该院完成挂号、缴费、查报告等移动就诊服务,实现了全程无现金化、无需带社保卡支付的就医模式。

近年来,医院得到了长足发展,年门诊服务量已达130万,但医院门诊大楼始建于上世纪九十年代初,相对每天近4000人次的门诊服务量而言,门诊环境设施略显局促,服务压力随之剧增。无论是群众需求,还是自身发展需要,医院领导层审时度势,果断决定优化提升就医流程。

去年,嘉兴市中医院试点智慧医疗“诊间结算”项目,并成为嘉兴市十大民生实事工程之一。今年,医院推进智慧医疗建设工作再次先行一步,取消“非急诊患者”人工窗口挂号,引导患者使用门诊方便快捷的自助服务。在135台自助服务设备和移动医疗技术的“保驾护航”下,患者彻底告别就医排长队,进一步享受到智慧医疗新举措带来的便利。

在此基础上,医院还分析研究了传统的门诊就诊流程,发现各环节的信息壁垒是造成“看病跑路多”问题的根本症结。经过多年的探索实践,利用互联网技术,对内部门诊服务流程进行智慧化改造,通过线上服务,在原有电话预约、诊间预约的基础上,拓展医院微信平台、支付宝服务窗、“健康嘉兴APP”等预约渠道,在手机上实现所有病人的预约功能;在每个门诊诊室门口安装的挂号结算机上,让患者可以使用就诊卡、市民卡或者微信、支付宝进行结算付费;在医生门诊诊间系统内接入检验检查报告查询功能,患者完成检验检查后,医生可以在就诊平台实时看到检验报告,心电、放射、超声以及病理切片报告;病人在结算后,中药房电脑系统同时收到处方信息并开始配方……打通了门诊诊前、诊间、诊后信息化环节变革,打造诊前、诊间、服务保障、诊后四大平台,来院就诊的患者“获得感”节节攀升。

据院长沈瑞林介绍,此后医院还将继续在新技术的开展和服务流程的优化上下功夫,如果未来政策、法律允许的话,嘉兴市中医“互联网医院”也有可能实现,老百姓看病会越来越方便

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会场全景

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嘉兴市政府分管领导、政协副主席柴永强致欢迎辞

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浙江省中医药管理局局长徐伟伟作“看中医减少跑”活动方案介绍及动员部署

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嘉兴市中医医院沈瑞林院长作表态发言和经验介绍

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浙江省医保中心副主任陈杰娜讲话

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国家中医药管理局医政司副巡视员孟庆彬讲话

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“医保移动支付(支付宝)”启动仪式

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与会人员进行现场参观

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