为方便住院病人在院期间办理各种相关手续，杭州市中医院住院收费处在每位病人入院时发放一个“用心服务，从我做起”的信封袋，内含“床边结算”、“智慧医疗”、“费用清单”、“就餐卡和水卡”等相关办理的时间、流程以及需备的资料，避免病人家属空跑、来回跑等现象，受到了病人及家属的好评。
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