11月17日中午，杭州市医保局主任陶小工一行携西湖益联保走进浙江省中医院湖滨院区，进行宣传手册的分发以及政策问题的解读等服务，加深群众对医保政策的了解认知，持续大力宣传医保新政策，确保医保政策深入人心，贯彻落实医保政策的普及工作。

陶主任携手医院副院长金娟，医院医保办公室主任谢俊明等相关工作人员在门诊一楼进行了场地布置，桌面上放置了各种政策宣传手册，前来咨询了解的患者络绎不绝。

期间，杭州市医保局和医保工作人员对异地就医的医保报销问题、慢病特病的直接结算等工作进行了相应的解答，排解了许多患者困扰已久的问题。同时，西湖益联保工作人员以医院一参保患者为例对该保险进行了详细的介绍，许多年迈患者纷纷停住了脚步，驻足询问。