5月27日晚，由质量管理部和人力资源部共同举办的《医疗风险的防范与应对》专题讲座在浙江省中医院湖滨院区学术报告厅举行。北京中伦文德律师事务所李惠娟律师用翔实的案例、将引人入胜的精彩演讲，使在场的医务工作者深受启发，受益匪浅。

李惠娟律师具备医学和法律双重教育背景，长期从事医疗卫生法律的教学、研究及律师实务，北京大学医学部、华中科技大学同济医学院培训中心EMBA班主讲《医疗风险管理》课程。代理了震惊全国的“哈医大实习生被杀一死三伤案”、“北京一日两医生被刺案”、“包头急诊医生被杀案”、“安徽医大二院护士长被杀一死四伤案”等代表性的案件。

讲座上，李律师从目前医务工作者面临风险现状切入，通过风险意识建立、风险文化的培育，力求医务工作者对面医疗风险积极应对，尽力防范。她告诫医务工作者面对临床问题时要谨记希波克拉底的话：“知道谁得了病甚至比知道他得了什么病还重要”，指出要重视医学人文的培育。同时她还特别强调作为医务工作者，要勇于直面自身知识水平的不足和现代医学的局限性，敢于承认自己的未知，不要不懂装懂，要不耻下问，勤于向同行学习请教。

在避免医疗风险，防范医疗纠纷上，她总结了10大要诀：1.注重文化建设，避免“思维混乱”；2.把握语言关口，避免“祸从口出”；3.重视病历记载，避免“证据死结”；4.充分沟通告知，避免“顾此失彼”； 5.妥善保存证据，避免“良心贬值”；6.慎重对待熟人，避免“破例惹祸”；7.加强岗位协作，避免“错上加错”；8.落实核心制度，避免“实质过错”；9.赢得患方信任，避免“华佗悲剧”；10.强化全员责任，避免“城门失火”。

讲座上，她还就医疗风险的防范与应对提出了对策和建议:树立全面提高医疗质量——严格质量自律；强化完善病历记载——确保首要证据；切实告知沟通到位——依法维护医者权利；注重医学人文素质培训——提升服务质量。